Procon de Cascavel orienta sobre compras seguras para o Dia das Crianças

O Procon de Cascavel orienta pais e responsáveis a verificar, antes da compra, se o brinquedo tem o Selo de Identificação da Conformidade do Inmetro, indicação de faixa etária e advertências de segurança. A idade indicada deve ser respeitada, especialmente por causa do risco de peças pequenas e outras características inadequadas para determinadas idades.

Também é recomendado comparar preços e conferir as condições da oferta, como descontos, formas de pagamento, quantidade disponível e prazo de entrega. Anúncios, encartes, publicações e preços divulgados devem ser cumpridos pelo fornecedor, por isso o consumidor deve guardar prints, anúncios e comprovantes.

Em lojas físicas, a troca não é obrigatória apenas porque a criança não gostou do presente, não aprovou a cor ou já tem o mesmo produto, salvo quando o estabelecimento oferecer essa possibilidade. A política de troca deve ser consultada antes da compra, e o comprovante precisa ser guardado. Em caso de defeito, são aplicadas as garantias previstas no Código de Defesa do Consumidor.

Nas compras pela internet, o Procon recomenda confirmar se o site é oficial, desconfiar de preços muito abaixo do mercado e evitar links recebidos por mensagens ou redes sociais. Antes de fazer Pix ou outro pagamento, é importante conferir os dados do destinatário e guardar o pedido, o anúncio, o comprovante e as conversas com o fornecedor.

O consumidor que comprar pela internet ou por telefone também pode exercer o direito de arrependimento em até sete dias, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Dentro desse prazo, os valores pagos devem ser restituídos; essa regra é diferente da troca de um produto comprado presencialmente.

Fonte: CGN Cascavel